更新日期：2026年5月5日
生效日期：2026年5月5日
一、导言
本指引旨在介绍“与艺术家”软件及相关服务（以下简称“与艺术家”“本平台”或“本软件”）常见的侵权类型、投诉与申诉流程等。与艺术家由江笑宇（以下简称“我们”）运营。
与艺术家是一个面向移动端的 AI 创作与 AIGC 内容平台，支持用户浏览、创建、上传、发布、存储、分享或互动文本、图片、音频、音乐、短视频、头像、封面、播放列表、歌曲元数据、专辑信息、评论、用户资料、AIGC 内容及其他内容。对于用户自行创建、上传、发布、存储、分享或传播的内容，我们不对其侵权情况进行事前实质审核，不对用户内容提供任何形式的权利保证。用户应当独立确保其内容不违反法律法规、不侵犯他人合法权益，并独立承担相应法律责任。
任何经由与艺术家提供的服务上传、存储、发布、播放、展示、分享、生成或传播的文字、图片、音频、音乐、视频、封面、头像、播放列表、文件、链接、元数据或其他资料，无论系公开还是私下传送，均由相应用户承担责任。用户需独立对自己在与艺术家实施的行为承担法律责任。
当你发现与艺术家中的用户资料、头像、昵称、简介、播放列表、歌曲/专辑元数据、音乐、视频、图片、文本、评论、AIGC 作品、生成式 AI 输出、用户上传文件或其他内容涉嫌侵犯你的合法权益，或你收到侵权通知并认为不存在侵权时，可参考本指引进行投诉或申诉。
我们收到符合要求的投诉通知后，将按照相关法律法规及本指引进行处理。请务必完整、准确、真实提交投诉材料，包括但不限于权利人的真实身份信息、联系方式、构成侵权的初步证据、涉嫌侵权内容的定位信息、侵权说明及投诉方保证等，以提高投诉被受理的成功率。
投诉或申诉如果存在必要材料缺失、填写信息不准确、定位信息不足、发送渠道不正确、无法证明权利基础或无法初步证明侵权等情形，我们有权要求补充材料、暂缓处理或不予受理。
投诉方应当按照本指引的要求进行投诉。对于恶意投诉、重复滥用投诉、错误投诉或明知缺乏权利基础仍发起投诉的行为，投诉方依法应承担法律责任；由此给我们、被投诉用户或第三方造成损失的，我们保留追究其法律责任的权利。
二、侵权投诉提交及所需材料
（一）提交投诉
- 投诉方式
目前与艺术家提供如下侵权投诉方式：
- 侵权投诉邮箱：abuse@artistapp.net
- 邮件主题建议格式：具体侵权场景 + 侵权投诉
- 如为音乐/音频/歌词/专辑封面/MV 等内容侵权，邮件主题建议格式：音乐内容名称 + 权利类型 + 侵权投诉
- 如为用户资料、头像、昵称、简介等侵权，邮件主题建议格式：用户资料侵权 + 侵权投诉
- 如为播放列表、作品、图片、视频、文本、AIGC 内容等侵权，邮件主题建议格式：内容名称/内容类型 + 侵权投诉
为了更准确、高效地处理投诉，建议你使用本指引所列信息结构提交投诉通知，并将含签名或盖章的投诉通知书扫描件或清晰照片作为邮件附件提交。
- 用户资料、个人主页、头像、昵称、简介侵权
如你发现他人用户资料、头像、昵称、简介、个人主页图片或个人主页展示内容侵犯合法权益，你可通过与艺术家 App 内的举报入口进行投诉（具体路径以 App 实际展示为准；如路径尚未上线，请直接发送邮件至 abuse@artistapp.net），并按本指引提交完整投诉材料。
- 音乐、音频、歌词、MV、短视频、图片、封面、播放列表等内容侵权
如你发现与艺术家中的音乐、音频、歌词、MV、短视频、图片、专辑封面、播放列表封面、曲目信息、歌曲元数据、AIGC 内容或其他内容侵犯合法权益，可直接向 abuse@artistapp.net 发起侵权通知，并提交本指引所列材料。
- 其他侵权情形
如你发现其他用户行为或内容涉嫌侵犯著作权、商标权、专利权、肖像权、姓名权、名称权、名誉权、隐私权、声音权益、个人信息权益、商业秘密或其他合法权益，可直接向 abuse@artistapp.net 发起侵权通知。
- 投诉信息的收集说明
为了帮助处理你或其他权利人的投诉、申诉、通知或反通知，我们会基于你的用户标识、设备标识、联系方式、投诉类型、投诉内容、提交材料、沟通记录及必要的日志信息进行客服处理、身份核验、证据留存、沟通反馈、争议处理及合规履行。投诉材料中的个人信息将仅在处理投诉、履行法定义务、维护平台和相关方合法权益所必要的范围内使用。
（二）侵权投诉所需材料
1. 权利人真实身份证明材料和联系方式
根据相关法律法规的要求，权利人发起侵权投诉应提供其真实身份信息。
1.1 如你作为权利人发起投诉：
- 如为个人，须提供：个人身份证、护照或其他有效身份证件扫描件/清晰照片（可在不影响身份核验的前提下对非必要敏感信息作适当遮盖）、有效联系方式（电话、邮箱等）；
- 如为法人或其他组织，须提供：营业执照或其他主体证明材料扫描件（加盖公章）、经办人的授权委托书、经办人身份证明、有效联系方式及地址。
1.2 如你作为委托代理人发起投诉：
除上述权利人所需提供的主体证明材料以外，代理人还须另外提供：
- 代理人的真实身份证明材料；
- 代理人的有效联系方式；
- 授权委托书，授权委托书应包含权利人明确授权代理人进行投诉、提交材料、接收通知、进行沟通等相关内容，并由被代理人签字或加盖公章。
2. 构成侵权的初步证明材料
仅提供内容截图通常不足以证明侵权。你需要提供证明权属和侵权成立的初步证明材料。不同侵权类型需提供的材料可能不同，常见类型包括知识产权侵权、人格权益侵权、个人信息权益侵权等。若证明材料是在港澳台地区或外国形成的，你可能需要按照法律规定提供公证认证或其他证明程序材料。
2.1 著作权及邻接权
如认为存在侵犯文字、图片、音乐、音频、歌词、曲谱、录音制品、MV、视频、专辑封面、摄影作品、美术作品、AIGC 作品或其他作品的著作权及邻接权情形，需根据具体情形提供如下材料，包括但不限于：
- 作品首次公开发表或发行日期证明材料；
- 创作过程手稿、工程文件、分轨文件、母带、源文件、拍摄原片、创作记录、时间戳证书等；
- 原创作品链接、原创作品公开发表时间证明、原创用户主页截图及账号归属证明；
- 著作权登记证书；
- 录音制作者权、表演者权、词曲著作权、音乐出版、信息网络传播权、改编权、复制权、发行权、表演权、广播权等权利证明；
- 完整授权链文件、合同、许可协议、版权代理证明、权利转让证明；
- 国家著作权行政管理部门指定机构或集体管理组织出具的权利证明；
- 其他能够证明权利人拥有相关权利或有权投诉的有效材料。
2.2 商标权
如认为存在侵犯商标权的情形，需根据具体情形提供如下材料，包括但不限于：
- 商标注册证及核定使用类别页；
- 商标续展证明；
- 商标授权链文件、许可协议、转让证明；
- 权利人与被投诉标识构成近似或混淆可能的说明；
- 其他能够证明权利人拥有相关权利的有效证明材料。
2.3 专利权
如认为存在侵犯专利权的情形，需根据具体情形提供如下材料，包括但不限于：
- 专利证书或专利登记簿副本；
- 专利授权公告文本；
- 专利权有效状态证明；
- 专利侵权比对说明；
- 专利授权链文件或许可文件；
- 其他能够证明权利人拥有相关权利的有效证明材料。
2.4 肖像权、姓名权、名称权、声音权益、名誉权、隐私权等人格权益
如认为存在侵犯人格权益的情形，需根据具体情形提供如下材料，包括但不限于：
（1）肖像权
- 能证明权利主体拥有相关肖像权的有效材料，如日常生活照、公开报道、认证账号资料等；
- 权利人手持身份证件照片及其他清晰可辨的个人照片，照片应足以验证权利人即肖像对应本人；
- 权利人书面陈述被投诉用户未经授权使用肖像、利用肖像生成内容、冒用肖像或误导他人的事实；
- 其他必要证明材料。
（2）声音权益
- 能证明权利主体与被使用声音相对应的材料；
- 原始录音、公开音频、认证账号音频、声音权属或授权材料；
- 权利人书面陈述被投诉用户未经授权使用、克隆、模仿、合成或传播其声音的事实；
- 其他必要证明材料。
（3）隐私权、个人信息权益
- 能证明相关信息属于权利人个人隐私或个人信息的材料；
- 权利人书面说明被泄露、公开或不当处理的信息范围、敏感性、影响及主张理由；
- 其他必要证明材料。
（4）姓名权/名称权
- 能证明权利人姓名、名称与权利主体对应关系的材料；
- 权利人或其法定代表人/授权代表身份证明；
- 权利人书面陈述被投诉用户冒用、盗用或混淆姓名/名称的事实；
- 其他必要证明材料。
（5）名誉权/商誉权
- 权利人书面陈述恶意中伤、侮辱、诽谤、误导性描述或捏造事实的具体内容、事实依据和损害结果；
- 证明相反事实的证据材料；
- 如涉及组织机构商誉，可提供权威报道、官方公开信息、撤稿函、司法裁判文书、行政决定等材料；
- 其他必要证明材料。
3. 涉嫌侵权内容的定位信息
投诉方应提供足以明确定位涉嫌侵权内容的信息，包括但不限于：
- 被投诉用户的昵称、用户 ID、个人主页截图、头像截图、简介截图；
- 被投诉作品、歌曲、音频、视频、图片、文本、评论、播放列表、专辑、封面、AIGC 内容的名称、截图、发布时间、页面路径、内容 ID、分享链接（如有）；
- 涉嫌侵权歌曲或音频的名称、演唱者/创作者、专辑、封面、时长、播放页面截图、侵权片段说明；
- 如为短视频、图片、封面、头像等，应提供可清晰识别内容的截图；
- 如为私密分享、链接分享、口令分享或其他非公开内容，应提供可访问或可核验的定位方式；
- 如 App 内暂不支持复制链接，请提供足以让我们定位内容的截图组合和说明。
4. 侵权情形详述
投诉方须明确指出涉嫌侵权对象侵犯权利人权益的具体内容、事实和理由，并写明具体诉求，例如删除、屏蔽、断开链接、限制传播、下架内容、限制账号功能、转送通知、提供处理反馈等。
5. 投诉方保证
投诉方应在投诉通知中作出如下保证：
“本人/本单位保证本次投诉中的陈述和所提供材料真实、准确、完整、有效、合法，保证本人/本单位为相关权利人或已获得权利人合法授权，有权提交本投诉。本人/本单位知悉，因错误投诉、恶意投诉、虚假陈述或材料不实导致与艺术家、被投诉方或任何第三方遭受损失的，本人/本单位将依法承担全部法律责任。”
未包含上述保证或实质等同保证的投诉，我们有权要求补充。
（三）侵权内容处理
我们收到符合条件的投诉材料后，将按照相关法律法规尽快处理，并在审核通过的情况下依法采取必要措施，包括但不限于删除、屏蔽、断开链接、限制展示、限制分享、限制播放、下架内容、限制账号功能、暂停或终止服务、封禁账号、保存相关记录、向主管机关报告或配合调查等。
我们将在法律法规规定及审核人员的认知水平、能力范围内，对侵权投诉内容做出判断和处理。我们不对投诉人的投诉是否得到某种特定结果作出任何形式的承诺或保证。对于无法初步认定为侵权或材料不足的内容，我们可能无法采取删除、屏蔽、断开链接等措施。
根据法律规定或争议处理需要，我们可能将投诉通知及必要信息转送给被投诉方。除法律法规另有规定、主管机关要求或争议处理必要外，我们不会向被投诉方提供投诉材料中的非必要个人信息。
对涉嫌违法犯罪、严重侵权、批量侵权、恶意注册、规避处置、重复侵权或其他严重损害平台生态和他人权益的行为，我们有权采取更严格的处置措施，并依法保留追究责任的权利。
三、不侵权声明申诉及所需材料
（一）侵权通知转送与被投诉方申诉
因侵权投诉被采取措施的被投诉方，如不认可投诉或认为不存在侵权行为，可以在收到我们转送的投诉通知后，向 abuse@artistapp.net 提交不存在侵权行为的声明申诉材料，要求恢复被处理的内容，或据此依法向有关部门投诉或向人民法院提起诉讼。
邮件主题建议格式：被投诉具体侵权场景 + 不侵权声明。
（二）不侵权声明申诉所需材料
- 被投诉人真实身份证明材料和联系方式
具体要求与权利人发送侵权投诉需要提供的身份材料要求一致。
- 认为不构成侵权的初步证明材料
被投诉方应提供反驳权利人投诉、证明被投诉方拥有权利、已取得授权、属于合理使用、未构成混淆、未侵犯人格权益、投诉对象错误或不构成侵权的证明材料。
- 要求恢复的被投诉内容的定位信息
包括具体用户主页、作品、歌曲、音频、视频、图片、文本、评论、播放列表、专辑、AIGC 内容、系统通知截图、内容 ID、分享链接（如有）等足以准确定位相关被投诉内容的信息。
- 不存在侵权情形详述
须明确指出不存在侵犯权利人权益的具体内容、事实和理由，并写明诉求。
- 被投诉方保证
被投诉方应在申诉中作出如下保证：
“本人/本单位保证本次申诉中的陈述和所提供材料真实、准确、完整、有效、合法，保证本人/本单位对相关内容享有权利、已获得合法授权或依法不构成侵权。本人/本单位知悉，因错误申诉、恶意申诉、虚假陈述或材料不实导致与艺术家、投诉方或任何第三方遭受损失的，本人/本单位将依法承担全部法律责任。”
（三）不侵权声明处理
我们收到符合条件的不侵权声明申诉材料后，将在审核通过的情况下依法将该不侵权声明申诉的反通知转送给投诉方，并告知投诉方可以向有关部门投诉或者向人民法院提起诉讼。
投诉方未在合理期限内告知我们其已经向有关部门正式投诉或者提起诉讼的，我们可依法终止针对被投诉内容采取的措施，并将处理结果告知被投诉方。我们对依法恢复被删除、被屏蔽或被断开链接的内容不承担法律责任。
对于明显滥用申诉、反复提交虚假材料、规避平台治理或涉嫌违法犯罪的被投诉方，我们有权拒绝申诉、维持原处置或采取进一步措施。
四、撤销投诉或申诉
投诉方可以主动发送邮件至 abuse@artistapp.net 撤回投诉。撤回投诉后，我们可视情况取消或调整此前基于投诉采取的措施，但法律法规另有规定、主管机关要求、内容仍违反平台规则或涉及其他权利人权益的除外。
在投诉处理过程中，我们可视具体情况要求投诉方补充材料。投诉方应在告知的合理期限内答复或补充；期满未予答复的，我们有权视为投诉方撤回投诉或材料不足。
投诉方主动撤回投诉或被视为撤回投诉的，视为自始放弃该次投诉主张。被投诉方撤回申诉参照上述规定执行。
五、注意事项
我们有权依照法律规定，根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施。必要措施包括但不限于对涉嫌侵权内容作出删除、屏蔽、断开链接、限制播放、限制分享、限制推荐、下架内容、限制账号功能、封禁账号等措施。
非侵权类投诉不适用本指引。当你发现他人内容存在违法有害信息、违反与艺术家使用规范、垃圾营销、欺诈、骚扰、危害未成年人、危害网络安全或其他不当情形，可通过 App 内举报入口或发送邮件至 feedback@artistapp.net 进行反馈。侵权投诉请勿通过普通反馈渠道提交，否则可能导致处理延迟。
如果你对个人信息保护问题有投诉、建议或疑问，可通过 feedback@artistapp.net 联系我们；如事项同时涉及侵权投诉，请发送至 abuse@artistapp.net。
为确保稳定有序地处理权利人的投诉，若个别投诉经研判存在以下情形，我们有权在合理范围内根据实际情况调整处理方式：
- 明知、应知不构成侵权或明显缺乏权利基础和事实依据而进行投诉；
- 我们已明确告知该投诉因材料错误、不完整或不满足有效通知等原因被驳回，仍不断重复投诉且无实质补充；
- 多次或大批量提交侵权投诉、投诉错误率高、投诉对象非与艺术家收录、展示、存储或传播的内容；
- 使用自动化、批量化方式扰乱投诉处理秩序；
- 其他我们有理由认为存在不合理、滥用投诉的情形。
一经发现上述情形，我们将不排除采取特殊处理机制或限制措施，包括但不限于记入非正常投诉名单、调整处理顺序、要求更高证明标准、限制重复提交等，由此可能导致侵权投诉无法通过或审核评估时效延长。
若你已经就被投诉人发布的内容向相关政府部门、行业组织、仲裁机构或法院提起投诉、仲裁或诉讼，请在提交投诉时一并提交相关受理证明及证据材料，这将有利于投诉处理。
本指引自文首记载的生效日期起执行。我们有权在法律允许范围内对本指引进行修改与更新，并通过 App 内公告、页面提示、站内通知或其他合理方式通知你。
侵权投诉常见问题
更新日期：2026年5月5日
生效日期：2026年5月5日
本 FAQ 是《与艺术家侵权投诉指引》的辅助说明，用于帮助权利人、被投诉用户及其他相关方理解侵权投诉与申诉流程。FAQ 与《与艺术家侵权投诉指引》不一致的，以《与艺术家侵权投诉指引》为准。
1. 如何提起侵权投诉？
目前你可以通过发送邮件至 abuse@artistapp.net 发起侵权投诉。邮件主题建议写明具体侵权场景，例如：
- 用户资料侵权 + 侵权投诉
- 歌曲/音频名称 + 著作权侵权投诉
- 播放列表封面侵权 + 侵权投诉
- AIGC 图片侵权 + 侵权投诉
- 肖像/声音权益侵权 + 侵权投诉
如 App 内已提供举报入口，你也可以先通过 App 内举报入口提交线索，并按照系统提示向 abuse@artistapp.net 补充完整投诉材料。
2. 哪些内容可以投诉？
你可以投诉与艺术家中涉嫌侵犯合法权益的内容或行为，包括但不限于：
- 用户头像、昵称、简介、个人主页图片；
- 文字、图片、音乐、音频、歌词、曲谱、录音制品、MV、短视频、专辑封面、播放列表封面；
- 歌曲名称、艺人名称、专辑名称、元数据、标签、描述；
- AIGC 生成或用户上传的文本、图片、音频、音乐、视频；
- 评论、分享内容、链接、作品描述；
- 未经授权使用他人肖像、姓名、名称、声音、隐私、个人信息；
- 侵犯著作权、商标权、专利权、名誉权、商誉权、商业秘密或其他合法权益的内容。
3. 侵权投诉需要提供哪些材料？
为了更准确、高效地处理投诉，请务必完整、准确、真实提交如下材料：
- 真实身份信息：姓名/名称、联系方式、身份证明材料；单位投诉的，应提交营业执照或其他主体证明材料及授权委托材料。
- 权利证明材料：例如著作权登记证书、商标注册证、专利证书、授权链文件、原创发布证明、音乐版权授权合同、录音制作者权证明、词曲权利证明、肖像/声音/姓名权益证明等。
- 侵权内容定位信息：被投诉内容截图、名称、用户昵称、用户 ID、内容 ID、分享链接（如有）、发布时间、播放页面截图等。
- 侵权说明：说明涉嫌侵权内容侵犯了何种权利、侵权理由、影响及具体诉求。
- 真实性、合法性承诺保证：保证材料真实、合法、有效，并承诺因错误投诉或恶意投诉造成损失的，依法承担责任。
4. 我的权利被侵犯了，为什么与艺术家不立即处理，还要提供那么多材料？
我们理解权利人的维权诉求。但与艺术家作为平台服务提供者，需要在权利人、被投诉用户、其他用户和平台秩序之间保持合理平衡。用户上传、发布或生成的内容数量较多，我们需要核实权利人身份、权利基础、侵权事实和内容定位信息，避免恶意投诉、错误投诉或滥用投诉造成他人合法内容被错误删除。
5. 为什么侵权投诉要提交真实身份信息？
根据相关法律规则，权利人通知平台采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施时，应包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。真实身份信息用于确认投诉主体、降低恶意投诉风险、便于转送通知和争议处理。如果拒绝提供必要真实身份信息，可能导致投诉通知无效或无法处理。
6. 构成侵权的初步证明材料需要提供哪些？
你需要根据主张的权利类型和场景提供相应证明。例如：
- 著作权：原创作品证明、首次发表证明、作品登记证书、源文件、创作记录、授权链文件等；
- 音乐权利：词曲权利证明、录音制作者权证明、表演者权授权、信息网络传播权授权、音乐发行或代理合同等；
- 商标权：商标注册证、续展证明、授权文件、混淆说明等；
- 专利权：专利证书、专利登记簿副本、侵权比对说明等；
- 肖像权：权利人照片、身份核验材料、未经授权使用肖像的事实说明等；
- 声音权益：原始音频、公开音频、身份对应证明、未经授权使用或合成声音的事实说明等；
- 名誉权/商誉权：被投诉内容、事实反驳材料、损害说明、权威证明材料等；
- 隐私权/个人信息权益：被泄露信息范围、权利主体证明、敏感性及影响说明等。
7. 没有内容链接怎么办？
与艺术家目前为纯移动 App，部分场景可能没有可公开访问的网页链接。如你无法提供链接，请尽可能提供以下信息：
- 清晰截图或录屏；
- 被投诉用户昵称、用户 ID、头像、主页截图；
- 被投诉内容名称、内容 ID、发布时间、页面路径；
- 歌曲/音频/视频/图片/播放列表名称；
- 可复现的查找步骤；
- 分享链接、口令、私密链接或其他定位方式（如有）。
信息越完整，我们越容易定位和处理。
8. 提供了所有必要材料，与艺术家是否一定会删除或下架？
不一定。我们将在法律法规规定及审核人员的认知水平、能力范围内，对侵权投诉内容做出判断和处理。我们不对投诉一定得到某种特定结果作出承诺或保证。对于材料完整、侵权事实明确的投诉，我们会依法采取必要措施；对于无法认定侵权、权利基础不足、内容定位不足或存在重大争议的投诉，我们可能无法删除、屏蔽或断开链接。
9. 处理侵权投诉需要多久？
对于经审核确认材料完整、侵权事实相对明确的投诉，一般将在 15 个工作日内处理。对于侵权情形认定较复杂、涉及多权利主体、音乐版权链条复杂、AIGC 权属争议、人格权益争议或需要补充材料的投诉，一般将在 20 个工作日内处理或反馈阶段性结果。若投诉材料缺失、定位信息不准确、发送渠道错误、权利证明不足或需要外部核验，处理期限将相应延长。
10. 侵权投诉为什么要转送给被投诉人？会转送哪些信息？
根据相关规则，当我们根据投诉材料初步判断存在侵权情形并采取必要措施时，可能需要将投诉通知及必要材料转送给被投诉用户，以保障其知情权和申诉权。我们通常不会向被投诉方提供投诉材料中与争议处理无关的个人敏感信息。投诉人的姓名可视情况进行必要的匿名化处理；单位投诉的，可能转送单位名称及与争议相关的必要信息。
11. 侵权投诉中提交的个人信息会被泄露吗？
我们会按照《与艺术家隐私政策》及相关法律法规处理投诉中的个人信息。除向被投诉方转送侵权通知、履行法定义务、响应主管机关或司法机关要求、处理争议所必要的情形外，我们不会向无关第三方提供投诉材料中的个人信息。
12. 与艺术家能否向我提供侵权内容发布者的个人信息？
通常不能。我们尊重用户个人隐私，并会依法保护用户个人信息。除法律法规规定、主管机关或司法机关依法要求、用户明确授权或为维护重大合法权益所必要的情形外，我们不会向投诉方公开或提供被投诉用户的个人隐私信息。你可以依法向有关部门投诉或向人民法院提起诉讼，并通过法定程序获取相关信息。
13. 我认为侵权投诉不成立，如何提出申诉？
如果你发布、上传、生成或分享的内容因投诉被处理，但你认为不存在侵权，可以发送邮件至 abuse@artistapp.net 提交“不侵权声明”。邮件主题建议为：被投诉具体侵权场景 + 不侵权声明。
你需要提交：
- 你的真实身份信息和联系方式；
- 被处理内容的定位信息；
- 认为不构成侵权的事实和理由；
- 权利证明、授权证明、合理使用说明、投诉对象错误说明或其他反驳材料；
- 真实性、合法性承诺保证。
14. 经投诉处理后，为什么内容可能又恢复了？
若被投诉方提交不侵权声明，经我们审核通过后，我们可能依法将该不侵权声明或反通知转送给投诉方。投诉方未在合理期限内告知我们其已向有关部门投诉或向人民法院提起诉讼的，我们可终止针对被投诉内容采取的措施并恢复相关内容。对此，投诉方不得再就同一事实和理由重复通知我们采取删除、屏蔽、断开链接等措施。
15. 我可以撤回投诉或申诉吗？
可以。投诉方或申诉方可以主动发送邮件至 abuse@artistapp.net 撤回投诉或申诉。我们可视情况取消、调整或继续维持相关措施。若相关内容除被撤回的投诉外仍违反法律法规、平台规则或涉及其他权利人权益，我们仍有权采取必要措施。
16. 非侵权类问题该怎么反馈？
非侵权类问题不适用《与艺术家侵权投诉指引》。例如违法有害信息、垃圾营销、欺诈、骚扰、账号安全、产品故障、播放异常、推荐问题、客服问题等，请通过 App 内反馈入口或发送邮件至 feedback@artistapp.net 联系我们。侵权投诉请发送至 abuse@artistapp.net。
17. 音乐版权投诉是否需要特别说明权利类型？
建议说明。音乐内容可能涉及词、曲、录音制品、表演、MV、封面、艺名、商标、肖像、声音、发行权、复制权、信息网络传播权等多种权利。请尽可能明确你主张的权利类型、授权范围、地域、期限、平台范围以及被投诉内容侵权的具体方式。权利链条越清楚，处理越高效。
18. AI 生成内容也可以投诉吗？
可以。若 AI 生成内容涉嫌侵犯你的著作权、肖像权、声音权益、姓名权、名誉权、隐私权、商标权或其他合法权益，你可以按照本 FAQ 和《与艺术家侵权投诉指引》提交投诉。请同时说明被投诉内容与权利内容之间的相似性、关联性、混淆可能、未经授权使用的事实及损害影响。
19. 与艺术家是否会主动审查所有用户内容？
与艺术家会根据法律法规、平台规则和技术能力采取内容安全措施，但这不代表我们对所有用户内容进行事前实质审查，也不代表我们对用户内容的合法性、真实性、准确性、不侵权性作出保证。用户应对其上传、发布、生成、分享或传播的内容独立承担责任。
20. 本 FAQ 会更新吗？
会。我们可能根据法律法规变化、产品功能调整、投诉处理经验和平台治理需要不定期更新本 FAQ。更新后将通过 App 内公告、页面提示、站内通知或其他合理方式通知你。